Tão diversa como as exigências dos clientes da GROB

  • Fazem parte do serviço pós-venda da GROB: o gerenciamento de peças de reposição, o de reclamações e o de falhas. Um serviço que está disponível por telefone ou através dos peritos da GROB no cliente, 360 dias por ano, sete dias por semana e 24 horas por dia.

    Além disso a assistência técnica da GROB apoia os seus clientes na otimização de instalações, modernização e consultas sobre equipamento já existente. Os técnicos da GROB instalaram para tal pacotes especiais de consulta que, em caso de necessidade, podem ser acessados. E isto tudo na qualidade reconhecida da GROB, tanto no serviço, no material como na consulta.

    Para garantir a elaboração de sua oferta sobre peças e serviços, a GROB possui representantes comerciais em suas filiais de assistência técnica em todo o mundo. Atualmente no México, Grã-Bretanha, Hungria, na R.P. da China (Pequim, Xangai, Dalian), Coreia do Sul, Índia e Rússia. A GROB possui representantes comerciais na Itália, França, Suécia, República Tcheca, Espanha e Eslováquia. As atividades referentes a peças e serviços na Alemanha têm agora o respaldo das filiais de Salzgitter e Stuttgart.

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