Service: Embaixadores mundiais da empresa GROB

Sempre e em todas as áreas – O SERVICE da GROB agrega

A assistência técnica na GROB começa com o planejamento e a coordenação da instalação de máquinas e com o apoio no início da produção, estendendo-se em serviços de treinamento coordenados, consultoria para otimização da utilização e revisão dos sistemas, até o auxílio em caso de melhorias no processo de produção. Para todos os fornecimentos, a partir das quatro fábricas: Bluffton (EUA), São Paulo
(Brasil), Dalian (China) e Mindelheim (Alemanha), em todos os cinco continentes.

O abrangente pacote de prestação de serviços GROB inclui análises e ofertas de consultoria para otimização da eficiência energética e para o aumento da eficácia do sistema como um todo.

Nossos clientes já conhecem desde a montagem das máquinas seus gestores de serviços. Os gestores não apenas coordenam a montagem das máquinas, como também podem assisti-los da melhor forma possível sobre suas necessidades específicas por estarem em contato permanente com eles. Estes gestores conhecem as alterações propostas no processo de produção dos clientes e encaminham as respectivas necessidades para o departamento de assistência técnica.

Nos centros de reparo de fusos, nossos especialistas estão capacitados a reparar, caso necessário, o coração de nossas máquinas: o motofuso. Nestes centros o estoque de componentes para substituição é otimizada previamente em acordo com os clientes. Desta forma os técnicos de GROB podem garantir uma substituição rápida e segura.