Weltweite Botschafter der GROB-WERKE

  • Service beginnt bei GROB mit der Planung und Koordination der Maschinenaufstellung und damit bei der Unterstützung zum Produktionsstart. Er reicht von abgestimmten Schulungsleistungen, der Beratung zur Nutzungsoptimierung und Anlagenüberholung bis hin zur Hilfe bei Maschinenstörungen im Produktionsprozess. Und das gilt für alle Lieferungen aus den vier Produktionswerken in Bluffton (USA), São Paulo (Brasilien), Dalian (VR China) und Mindelheim (Deutschland) gleichermaßen, wie auf allen fünf Kontinenten dieser Welt.

    Das GROB-Dienstleistungspaket umfasst sowohl Zustandsanalysen wie Beratungsangebote bis zur Optimierung der Energieeffizienz und zur Steigerung der Gesamtanlageneffektivität. Weltweit, an 360 Tagen im Jahr und rund um die Uhr steht ein Team von Service-Expresstechnikern zur Verfügung, die im Bedarfsfall innerhalb einer Stunde starten können.

    Bereits beim Aufbau der Maschinen lernen die GROB-Kunden ihren Servicemanager kennen. Er koordiniert den Aufbau der Maschinen und ist durch seinen ständigen Kontakt mit ihnen bestens über ihre spezifischen Bedürfnisse informiert. Er kennt geplante Änderungen im Produktionsprozess und koordiniert die entsprechenden Kundenanforderungen mit den zuständigen Serviceabteilungen.

    In weltweit eingerichteten Spindelreparaturzentren kann das Herz der Maschinen, die Motorspindel von GROB-Spezialisten kundennah überholt werden. Die Verfügbarkeit von Ersatzkomponenten wird in direkter Abstimmung mit dem Kunden vor dem Schadensfall optimiert, um eine sichere und schnelle Ersatzteilversorgung garantieren zu können.

    • 24/7 weltweit für Sie da!
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