Tele-Service-Konzepte für schnellstmögliche Hilfe

  • Bei GROB kommen alle verfügbaren modernen Kommunikationsmittel zur Optimierung des Nutzungsgrads der Kundenanlagen zum Einsatz. Moderne Teleservice-Konzepte ermöglichen schnelle Diagnosen und eine schnellere Behebung möglicher Maschinen- und Anlagenstörungen.  

    Universalmaschinen sind mit einer generellen Anschlussmöglichkeit zur Maschinenferndiagnose (MFD) ausgestattet. Ist sie aktiviert, kann dem Kunde in Abstimmung mit dem GROB-Service eine höhere Verfügbarkeit seiner Maschine garantiert werden. Durch den GROB-Servicedienst können so Informationen schneller aufbereitet und eine Diagnose schneller gestellt werden.  

    Die GROB-MFD kann Reaktionszeiten reduzieren und eine unmittelbare Hilfe durch die GROB-Soft- und Hardwarespezialisten in Verbindung mit erfahrenen mechanischen Inbetriebnehmern sicher stellen. Kurz, der GROB-Teleservice verkürzt die Reaktionszeiten und damit die Maschinenausfallzeiten. 

  • Serviceteam
    Serviceteam

    Ansprechpartner:

    Herr Hubert Eisenschmid

    Hubert Eisenschmid
    Tel: +49 (8261) 996-8620
    E-Mail: info.service@grob.de

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