GROBでは、グローバルに広がる生産拠点および支店から、世界中のお客様に幅広いサービスを提供しています。
直接ご連絡ください。担当者が迅速に対応します。
GROB Germany +49 (8261) 996-777 hotline.service@grob.de
GROB USA +1 (419) 369-2610 customerservice@grobsystems.com
GROB Brazil +55 (11) 4367-9278 service@grob.com.br
GROB China +86 (411) 3926-6888 GCD-service@grob.com.cn
GROBのスペシャリストが迅速にサポート
必要時に迅速にサポート:GROBのサービス品質保証制度(SLA)によって、マシンのダウンタイムを最小限に抑えることができます。ホットラインおよびエクスプレス技術者のレスポンスタイム、モータースピンドルおよび交換部品の発送準備時間を保証し、問題発生時にお客様を迅速にサポートします。
適切な交換部品およびGROBサービスマンを迅速にお届け 派遣
問題が発生し直ちにサポートが必要な場合、 経験豊富なサービスマンが即座に出動し、適切なツールと交換部品をスピーディにお届けします。世界中に広がるサービス拠点から、短いレスポンスタイムで迅速に対応し、ダウンタイムを最小限に抑えます。
GROB4Care – 迅速、グローバル、安心
GROB4Careの概要:
世界中でモータースピンドル関連サービスを提供
スピンドル交換サービス ご使用中のGROBマシンのモータースピンドルが故障し、交換が必要になった場合は、 当社が 直ちに配送を手配します。またご要望があれば、点検修理済みの交換用スピンドルの取り付けを行います。
スピンドル修理サービス GROBマシンのモータースピンドルの故障時にお客様が交換用スピンドルをお持ちの場合、 ご要望があれば、 当社が交換用スピンドルを取り付け、故障したスピンドルの修理を迅速に低料金で請け負います。その際、新しいスピンドルと同じ保証条件が適用されます。
重要な交換部品の保管 供給
充実した交換部品保管プログラムGROBexpressに加え、当社ではGROB交換部品供給システムの枠内で、お客様が個別に選択した交換部品をご希望に応じて無料で保管いたします。1,000種類以上の製品からお選びいただけるため、安定して生産を行うことができます。
フレキシブルなGROBのエクスプレス製造
エクスプレス製造について:
GROBボールスクリューのサービスパッケージ
ご使用中のマシン 設備のすべてのボールスクリューを対象とするGROBサービスパッケージでは、必要時にメーカー品質の交換部品を迅速に供給します。豊富な在庫と24時間体制の特殊品製造により、必要なボールスクリューをスピーディに供給します。
マシンのあらゆる修理に対応
修理サービスの概要:
修理 点検を自分で実施
GROBの高性能特殊ツール 測定装置を使用して、GROBマシンの点検を自分で行い、迅速かつ安全に部品を交換できます。お問い合わせに応じて、お客様のニーズに合った特殊ツールセットを個別に作成いたします。トレーニングの枠内で、当社の優秀なスタッフが特殊ツールの使用方法を指導します。
ご使用中のGROBマシンの点検修理 アップグレード
GROBレトロフィットの概要:
低コストでコントロールシステムをアップグレード
PCUレトロフィットの概要:
マシン全体の点検
状態分析の概要:
GROBの専門技術者による年次点検
GROBによるメンテナンスサービスの概要:
モータースピンドルのプロセス評価
モータースピンドルおよびツールの寿命を延ばし、コストを削減します。GROB4Optimization-MSPによって潜在能力を引き出し、プロセスの最適化を図ります。
GROB4Trackにより摩耗を適時検知
デジタルアプリケーション「GROB4Track」により、ボールスクリューの状態を簡単に監視。自動解析によって軸の状態を常時把握し、予期しないマシン停止を防止します。また、予防的なメンテナンス作業を正しく計画し、適切なタイミングで交換部品を発注できます。
お気軽にお問い合わせください。
GROB Japan K.K
電話番号:+81 (45) 414-3390
メールアドレス:info@jp.grobgroup.com