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Acordos de serviços

Com nossos acordos de serviços, estabelecerá as bases para uma produtividade consistentemente elevada.
Seja através de suporte com diagnóstico remoto da máquina no âmbito do suporte remoto ou com o pacote completo e confiável de segurança na produção GROB: Entre os quatro pacotes, escolha o acordo de serviço perfeito para si!

[Translate to pt:] Remote Support von GROB
Suporte remoto

Assistência rápida graças ao diagnóstico remoto da máquina

Com um diagnóstico remoto profissional, nossos consultores de serviço técnicos identificam e eliminam problemas de máquinas de forma rápida e fácil, reduzindo as visitas ao local em cerca de 80%. Caso seja necessário uma presença no local por parte de nossos técnicos de assistência urgente, nosso suporte remoto oferece assistência adicional na preparação e implementação.

[Translate to pt:] Service Level Agreement von GROB
Service level agreement*

Quando cada segundo conta

Com nosso Service Level Agreement, além dos serviços de nosso suporte remoto, você recebe tempos de resposta garantidos para nossa linha de assistência e técnicos de assistência urgente, bem como tempos de espera fixos para a expedição de motofusos e peças de reposição. Graças a um número de telefone exclusivo por contrato, você pode nos contatar diretamente a qualquer momento. 

A manutenção em ação
Descubra o que é exatamente verificado durante nossa manutenção GROB e como garantimos a segurança de sua máquina.
[Translate to pt:] GROB-Wartung in Aktion
[Translate to pt:] Wartung und Inspektion von GROB
Manutenção e inspeção

Pensar hoje no amanhã

Com nosso acordo de manutenção estabelecerá as bases para uma elevada produtividadee qualidade de sua máquina GROB. Reduza os custos consequenciais e beneficie-se do know-how de nossos especialistas e da retenção de valor a longo prazo de sua máquina.

[Translate to pt:] Produktionssicherheit von GROB
Segurança na produção*

O pacote completo da GROB

Com a segurança na produção GROB, você combina todas as vantagens de nosso Service Level Agreement e nosso acordo de manutenção: Para uma assistência perfeitamente reativa e preventiva. Também pode se beneficiar de nossos atrativos descontos de fidelidade em encomendas de peças de reposição e atribuições de técnicos.

* Essas ofertas estão atualmente disponíveis na região DACH. Outras máquinas e instalações a pedido. A área de aplicação e os detalhes do produto devem ser consultados na oferta

Solicitação de serviço

Gostaria de saber mais sobre uma das nossas ofertas de serviço?
 

Basta preencher o formulário e solicitar mais informações. 

Serviceformular Allgemein PT

Contato


Aconselhamento sobre acordos de serviços
+55 (11) 4367-9278
service@grob.com.br

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