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Schnelle Hilfe, wenn es darauf ankommt: Verkürzen Sie Maschinenstillstände mit dem Service-Level-Agreement (SLA) von GROB auf ein Minimum. Mit zugesicherten Reaktionszeiten für unsere Hotline und unsere Expresstechniker sowie Versandbereitschaftszeiten für Motorspindeln und Ersatzteile stehen wir Ihnen bei Problemen sofort zur Seite!

Unser Versprechen an Sie:*
checkboxRückruf durch einen qualifizierten Techniker innerhalb von 30 bis 60 Minuten
checkboxKostenfreie Nutzung der Maschinenferndiagnose
checkboxAbfahrt eines Expresstechnikers innerhalb von sechs Stunden
checkboxVersand lagerhaltiger Ersatzteile sowie Austauschmotorspindeln innerhalb von sechs Stunden
checkboxVereinfachte Bestellformalitäten
Ihre Vorteile:
checkboxVerkürzung der Warte- und Stillstandszeiten auf ein absolutes Minimum
checkboxHohe Planbarkeit durch zugesicherte Reaktionszeiten
checkboxMinimaler Produktionsausfall

* Das Service-Level-Agreement steht Ihnen aktuell in Deutschland und Österreich zur Verfügung. Anwendungsbereich und Produktdetails sind dem offiziellen Produktblatt bzw. Angebot zu entnehmen.

Noch Fragen?

Kontaktieren Sie uns.

 

Beratung Service-Level-Agreement 

 

+49 (8261) 996-6000

sales.service@grob.de