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Schnelle Hilfe, wenn es darauf ankommt: Verkürzen Sie Maschinenstillstände mit dem Service-Level-Agreement (SLA) von GROB auf ein Minimum. Mit zugesicherten Reaktionszeiten für unsere Hotline und unsere Express-Techniker sowie Versandbereitschaftszeiten für Motorspindeln und Ersatzteile stehen wir Ihnen bei Problemen sofort zur Seite!

Unser Versprechen an Sie:*
checkboxRückruf durch einen qualifizierten Techniker in maximal 60 Minuten
checkboxHotline-Support: Direkte Erreichbarkeit über eine separate Vertrags-Rufnummer
checkboxAbfahrt eines Express-Technikers innerhalb von sechs Stunden
checkboxVersand lagerhaltiger Ersatzteile sowie Austauschmotorspindeln innerhalb von sechs Stunden
checkboxInklusive Flatrate für Maschinenferndiagnose
checkboxVereinfachte Bestellformalitäten
Ihre Vorteile:
checkboxSchnellstmögliche Verfügbarkeit von GROB-Spezialisten und Ersatzteilen
checkboxHohe Planbarkeit dank zugesicherter Reaktionszeiten
checkboxReduzierung von Warte- und Stillstandzeiten
checkboxMinimierung Ihrer Lagerhaltungskosten
checkboxEinfache Abwicklung

* Das Service-Level-Agreement steht Ihnen aktuell in Deutschland und Österreich für Universalmaschinen zur Verfügung. Weitere Maschinen und Anlagen auf Anfrage. Anwendungsbereich und Produktdetails sind dem Angebot zu entnehmen.

Noch Fragen?

Kontaktieren Sie uns.

 

Beratung Service-Level-Agreement 

 

+49 (8261) 996-6000

sales.service@grob.de