Grob > УСЛУГИ

Представители GROB во множестве стран мира

  • Сервисное обслуживание компании GROB начинается с планирования и координации установки станков и, следовательно, с технической поддержки при запуске производства. Сервисное обслуживание охватывает спектр услуг от проведения обучающих курсов, консультирования по вопросам оптимизации использования и ремонта оборудования до технической поддержки при устранении неисправностей оборудования в процессе производства. Это в равной мере относится ко всему оборудованию, поставляемому с четырех производственных предприятий, расположенных в городах Блафтон (США), Сан-Паулу (Бразилия), Далянь (Китай) и Миндельхайм (Германия) и на всех пяти континентах мира.

    Пакет услуг GROB включает в себя не только анализ состояния, но и консультационные услуги вплоть до оптимизации энергоэффективности и увеличения общей эффективности установки. Компания GROB располагает экспресс-командой техников, распределенной по всему миру, работающей круглосуточно 360 дней в году, и готовой при необходимости приступить к работам в течение часа.

    Клиенты компании GROB знакомятся с менеджером по сервису уже на этапе создания станков.  Он координирует процесс разработки и изготовления станков и, благодаря постоянному контакту с клиентом, наилучшим образом осведомлен обо всех специфических требованиях. Он располагает информацией о запланированных изменениях в производственном процессе и координирует требования заказчика с соответствующими сервисными подразделениями.

    В службах ремонта шпинделей, организованных по всему миру, специалистами GROB производится ремонт "сердца" станка - моторшпинделей.  Комплект запасных частей оптимизируется заранее, до наступления аварийного случая, посредством прямого согласования с заказчиком, что позволяет обеспечить быстрое и надежное снабжение запасными частями.

    • 24/7 weltweit für Sie da!
© 2017 GROB-WERKE GmbH & Co. KG