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サービス契約

当社のサービス契約により、一貫して高い生産性基盤を築くことができます。
リモートサポートの一部であるリモートマシン診断によるサポートや、オールラウンドで手間のかからないGROB製造プロセス信頼性パッケージ等をご利用になれます。 4つのパッケージからお客様に最適なサービス契約をお選びください!

[Translate to jp:] Remote Support von GROB
リモートサポート

リモートマシン診断による迅速な対応

専門家によるリモート診断では、当社の技術サービスコンサルタントが、機械で生じた問題を迅速かつ容易に特定して修正し、現場での対応を約80%削減します。緊急対応の技術者によるオンサイト訪問が必要な場合は、リモートサポートでも準備と実装のお手伝いをします。

[Translate to jp:] Service Level Agreement von GROB
サービスレベル契約*

一刻を争う場合

サービスレベル契約では、リモートサポートによるサービスに加えて、ホットラインおよび緊急対応技術者が特定の時間内に確実に対応します。また、決められた時間内で電動スピンドルとスペアパーツの発送が受けられます。契約に基づいて専用電話番号が用意されますので、いつでも直接当社に連絡することができます。 

予防保守の実施
GROBの保守作業中に何をテストするか、マシンの安全性をいかに保証するかをご覧ください。
[Translate to jp:] GROB-Wartung in Aktion
[Translate to jp:] Wartung und Inspektion von GROB
予防保守・点検

明日のことを今日考えましょう

当社との予防保守契約により、GROBのマシンの高い生産性と品質の基盤を築くことができます。フォローアップコストを削減し、専門家のノウハウとマシンの価値を長期的に保つことによって、利益を得ることができます。

[Translate to jp:] Produktionssicherheit von GROB
製造プロセス信頼性*

GROBの完全パッケージ

GROBの製造プロセス信頼性パッケージでは、サービスレベル契約と保守契約のすべての利点を組み合わせることができます:最適な事後サポートおよび予防的サポート。また、スペアパーツの注文や技術者の配置に関して、お得なロイヤルティ割引もあります。

* これらのオファーは現在、ドイツ・オーストリア・スイスでご利用いただけます。ご要望に応じて、追加のマシンとシステムもご用意しています。サービスの範囲と製品の詳細は見積もりに記載されています。

サービスに関するお問い合わせ

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Serviceformular Allgemein JP

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サービス契約に関するご相談
+81 (45) 414-3398
GROB.Japan.service@grobgroup.com

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