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Servizio di assistenza

Un contatto diretto per un aiuto rapido e competente: i collaboratori del nostro servizio di assistenza sono a tua disposizione in caso di guasti e domande tecniche. Presentando una richiesta tramite la nostra assistenza, se necessario, il nostro personale di servizio altamente qualificato si recerà direttamente sul posto, in tempi brevi, con la strumentazione e gli utensili adeguati.

Servizio di assistenza:
+39 (011) 934-8292

o via e-mail all’indirizzo 
service.italia@grobgroup.com

Servizio di assistenza internazionale
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GROB Germania

 

Servizio di assistenza:

+49 (8261) 996-777

Lun. - Dom.: 24/7
 

E-mail:

hotline.service@grob.de
 

GROB USA

 

Servizio di assistenza:

+1 (419) 369-2610

 

Lun. - Ven.:
24/7
Sab. e dom:
dalle 07:00 alle 15:30


E-mail:

customerservice@grobsystems.com
 

GROB Brasile

 

Servizio di assistenza:

+55 (11) 4367-9278
 

Lu - ve:
dalle 7:00 alle 20:00
Sa e do:
dalle 8:00 alle 20:00


E-mail:

service@grob.com.br
 

GROB China

 

Servizio di assistenza:

+86 (411) 3926-6888
 

Lun. - Dom.:
dalle 7:00 alle 21:00


E-mail:

GCD-service@grob.com.cn
 

GROB Italia

 

Servizio di assistenza:

+39 (011) 934-8292
 

Lu - ve: dalle 8:00 alle 17:00


E-mail:

service.italia@grobgroup.com
 

 

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GROB Germania

 

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+49 (8261) 996-777

Lun. - Dom.: 24/7
 

E-mail:

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GROB USA

 

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+1 (419) 369-2610

 

Lun. - Ven.:
24/7
Sab. e dom:
dalle 07:00 alle 15:30


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+55 (11) 4367-9278
 

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dalle 7:00 alle 20:00
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Le prestazioni di base in breve:

 

  • Interlocutori competenti per un passaggio ottimale del know-how
  • Analisi dettagliata degli errori, con diagnostica remota della macchina su richiesta e introduzione ai passaggi successivi per una rapida rimessa in funzione della macchina GROB
  • Ampia rete di tecnici express disponibili rapidamente in loco con ricambi e utensili speciali

I vantaggi:

 

  • Soluzione rapida dei problemi grazie a tecnici altamente qualificati
  • Non è necessario disporre di utensili speciali
  • Coordinazione perfetta tra fornitura di materiali e impiego dei nostri tecnici dell’assistenza
  • Rimessa in funzione rapida della macchina GROB

 

Assistenza clienti

GROB ITALY
Telefono: +39 (011) 934-8292
E-mail: service.italia@grobgroup.com